Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban seputar akun, acara, pembayaran, dan tiket.
Akun & Login
Klik tombol "Masuk dengan Google" di halaman login. Jika belum punya akun, akun akan dibuat otomatis menggunakan nama dan email Google Anda.
Bisa. Setiap kali masuk, Google akan menampilkan daftar akun sehingga Anda dapat memilih akun yang ingin dipakai.
Kami hanya menerima nama dan alamat email Anda, tidak ada akses ke email, kontak, atau data Google lainnya. Detailnya ada di Kebijakan Privasi.
Pendaftaran Acara
Buka halaman acara, klik "Daftar Sekarang", masuk dengan Google bila diminta, isi formulir pendaftaran, lalu selesaikan pembayaran (untuk acara berbayar).
Jadwal pendaftaran tertera di halaman masing-masing acara. Tombol daftar baru aktif saat pendaftaran dibuka dan nonaktif jika kuota habis.
Setiap pendaftaran menggunakan data satu peserta. Untuk beberapa orang, lakukan pendaftaran terpisah dengan data masing-masing peserta.
Masuk ke akun Anda lalu buka menu "Pendaftaran Saya" untuk melihat status pendaftaran dan tiket.
Pembayaran
Pembayaran diproses melalui Midtrans dengan berbagai metode seperti transfer bank/virtual account, e-wallet, dan QRIS, sesuai yang tersedia saat checkout.
Pesanan yang belum dibayar hingga batas waktu yang ditampilkan saat checkout akan dibatalkan otomatis dan kuota dilepas kembali.
Tunggu beberapa menit karena konfirmasi pembayaran diproses otomatis. Jika lebih dari 1 jam belum berubah, hubungi kami dengan menyertakan bukti pembayaran.
Tiket & Kehadiran
Setelah pembayaran terkonfirmasi, bukti pendaftaran/tiket dikirim ke email Anda dan dapat dilihat di menu "Pendaftaran Saya". Periksa juga folder spam.
Tunjukkan tiket atau QR code (digital atau cetak) pada petugas saat daftar ulang di lokasi acara.
Tiket bersifat pribadi dan tidak boleh diperjualbelikan atau digandakan. Hubungi kami jika perlu perubahan data peserta.
Refund
Pada dasarnya tidak, kecuali acara dibatalkan penyelenggara, terjadi pembayaran ganda, atau kondisi lain yang diatur dalam Kebijakan Refund.
Kirim email atau WhatsApp ke tim kami paling lambat 7 hari setelah pembayaran atau pengumuman pembatalan, dengan menyertakan bukti pembayaran. Langkah lengkap ada di Kebijakan Refund.
Bantuan
Email: hello@varashsaddannusantara.com, WhatsApp/telepon: 081-52032-1108.
Tidak menemukan jawaban?
Hubungi kami di hello@varashsaddannusantara.com atau 081-52032-1108.